DUK (Dažniausiai užduodami klausimai)
Pirkimo taisyklės
1️⃣ Ar galiu grąžinti arba pakeisti pėdkelnes?
Jeigu prekė netinkamos kokybės, mes ją pakeisime arba grąžinsime pinigus – svarbu pateikti pirkimo dokumentą ir užpildyti prašymą.
2️⃣ Kiek kainuoja prekių pristatymas?
Prekių pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto būdo:
Paštu registruotu – mokestis taikomas pagal pasirinkimą.
Kurjeriu (Vilniaus mieste) – pristatymo kaina 4 Eur.
Užsakymams nuo 25 Eur – pristatymas Lietuvoje nemokamas (paprastu paštu).
3️⃣ Kiek laiko užtrunka pristatymas?
Užsakytos prekės pristatomos per 3–7 darbo dienas nuo apmokėjimo.
Jei susidaro nenumatytų aplinkybių, pristatymas gali vėluoti – tokiu atveju informuosime el. paštu.
4️⃣ Kaip galiu atsiskaityti už prekes?
Galimi keli atsiskaitymo būdai:
Bankiniu pavedimu į UAB „Elvina“ sąskaitą (būtina nurodyti užsakymo numerį).
Grynaisiais arba kortele – atsiimant prekes mūsų biure.
Mokėjimas laikomas gautu, kai pinigai pasiekia mūsų sąskaitą.
5️⃣ Ką daryti, jei gavau pažeistą siuntą?
Jei pastebėjote, kad siunta suglamžyta, suplėšyta ar sušlapusi, būtinai pažymėkite pažeidimus kurjerio pristatymo lape.
Jei prekė vis dėlto pažeista, susisiekite su mumis telefonu +370 683 69686 arba el. paštu [email protected] – pasirūpinsime keitimu ar kompensacija.
Praesent eget convallis dolor
Duomenys niekada nenaudojami neteisėtais ar nesuderintais tikslais.
Taip, tik tiek, kiek būtina užsakymui įvykdyti – pavyzdžiui, kurjerių tarnyboms, mokėjimų operatoriams ar buhalterinėms sistemoms.
Trečiosioms šalims duomenys teikiami tik pagal teisės aktų reikalavimus ir pasirašius duomenų tvarkymo sutartis.
Asmens duomenys saugomi nuo 2 iki 10 metų, priklausomai nuo duomenų pobūdžio ir sutartinių santykių.
Pvz., užsakymų duomenys saugomi tiek, kiek reikia garantiniam aptarnavimui ar teisinių prievolių vykdymui.
Taip. Galite susisiekti su mumis el. paštu [email protected] ir paprašyti:
gauti informaciją apie tvarkomus Jūsų duomenis;
ištaisyti netikslius duomenis;
ištrinti duomenis, jei jie nebereikalingi arba tvarkomi neteisėtai.
Savo sutikimą galite bet kada atšaukti – tereikia parašyti mums el. paštu [email protected].
Atšaukimas neturi įtakos anksčiau teisėtai atliktam duomenų tvarkymui, tačiau gali apriboti galimybę naudotis kai kuriomis paslaugomis (pvz., e. parduotuve ar naujienlaiškiu).